24.09.13 00:06 Рейтинг страховщиков по отказам в страховой выплате - 1 квартал 2013 г.
МОСКВА, 19 июня. /Страхование/. Автострахование по-прежнему лидирует по доле отказов страховых компаний в выплатах. На ОСАГО и автокаско по итогам первого квартала 2013 года пришлось 76,8% отказов, свидетельствуют данные Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР).
Служба раскрывает такие данные с первого полугодия 2012 года, не разделяя отказы в выплатах на обоснованные и необоснованные. Доля отказов в этом сегменте страхового рынка находится на стабильном уровне. Так, по итогам 2012 года она составляла 77%, по итогам 9 месяцев 2012 года – 76,9%, а на конец полугодия прошлого года - 76,08%.
За первый квартал текущего года компании отказали в выплатах в общей сложности 90,072 тысячи раз. При этом в 77,7% случаев (69,945 тысячи) отказы проходили по договорам с физическими лицами.
Всего в рамках автострахования за первый квартал 2013 года было зафиксировано 69,172 тысячи отказов, из которых 37,628 тысячи касалось каско, 31,544 - ОСАГО.
Портал Прайм Страхование составило ренкинг страховщиков по доле отказов. При этом в ренкинг попали компании, у которых число заявлений о страховых случаях превысили 1 тысячу.
ОСАГО
Лидером по отказам в части ОСАГО с долей в 34% по итогам первого квартала стала страховая компания Альянс, которая на конец прошлого года находилась на восьмом месте (доля 8%). За отчетный период, согласно данным ФСФР, компания получила 8,483 тысячи заявлений о страховой выплате и отказала 2,877 тысячи раз.
Второе место заняла Национальная страховая группа с долей отказов в 13%. По итогам 2012 года она находилась на 15-ом месте с долей в 1%. Замыкает тройку лидеров по отказам Русская страховая транспортная компания (РСТК) с долей в 11% (в 2012 году на восьмом месте с долей в 8%).
Данная тройка абсолютно не совпадает с топ-3 страховщиков ОСАГО по сборам премий за первый квартал 2013 года. Так, в ренкинге отказов лидер рынка обязательной автогражданки по премиям - Росгосстрах оказался на 7-ом месте с долей отказов в 6%. Ингосстрах и РЕСО-Гарантия (второе и третье место по премиям, соответственно) здесь занимают 9-ю позицию (доля отказов 3%).
КАСКО
По отказам в автокаско в лидеры выбилось АльфаСтрахование с долей в 20% (30,141 тысячи заявление о выплате против 5,988 тысячи отказов). В аналогичном ренкинге Прайм Страхование по итогам 2012 года страховщик не попал в топ-15 по этому показателю.
На втором месте стоит Югория с долей в 16%, за ней идут Национальная страховая группа (13%), СК Сургутнефтегаз и Мегарусс-Д (12%). Замыкает пятерку страховая компания Россия с долей в 10%.
ОБЩИЕ ОТКАЗЫ
Абсолютным лидером по доле отказов на страховом рынке за первый квартал 2013 года, вне привязки к автострахованию, стала страховая компания Кардиф, показав долю в 19%.
В лидеры по совокупной доле отказов также вошли компании Авива (18%), Росгосстрах-Жизнь (13%), Мегарусс-Д (11%) и Альянс, Ренессанс жизнь и Капитал полис (доля по 10%).
КОММЕНТАРИИ СТРАХОВЩИКОВ
АльфаСтрахование отмечает, что реальный уровень отказов компании по каско за отчетный период составил 0,15% при абсолютном количестве отказов 44 и заявленных страховых случаев в 30141. Причина высокого показателя отказов в официальной статистике – включение в нее страховых случаев, которые не были урегулированы и закрыты из-за неявки клиентов за длительный период времени – более 2 лет, - отметил страховщик.
Страховая компания Альянс после опубликования ренкинга распространила информационное сообщение, в котором сообщила, что в ФСФР из-за технического сбоя были предоставлены некорректные данные. Реальная доля отказов в Альянса по ОСАГО за первый квартал 2013 года находится на уровне около 4% от количества урегулированных страховых событий, что ниже среднерыночного показателя, утверждает страховщик.
Реальный уровень отказов страхового общества Сургутнефтегаз по каско за 1 квартал 2013 года составил не более 1%. Причина высокого показателя отказов в официальной статистике — включение в нее отказов в рассмотрении заявленных событий по причине неявки страхователей в течение длительного срока (года и более) и не предоставления страхователями полного пакета документов, на основании которых событие может быть признано страховым случаем.
Национальная Страховая Группа сообщает, что реальная доля отказов в выплатах по каско в 1 кв. 2013 года составила 6%, по ОСАГО – 0,4%.
Федеральной службой по финансовым рынкам были опубликованы консолидированные данные по отказам в выплатах, в которые вошли также страховые случаи, не урегулированные по причине длительного (более 2-х лет) необращения клиентов за выплатой страхового возмещения. Из 232 отказов по каско таких заявлений 127, из 175 по ОСАГО - 170. Таким образом, в 1 квартале 2013 года в СОАО НСГ на 1769 заявлений о возмещении убытков по каско приходится 105 отказов, что составляет 6%. На 1385 заявлений ОСАГО приходится 5 отказов, что составляет 0,4%. По итогам 2012 года количество отказов по каско составило 4%, по ОСАГО 1%.
Полная статья ЗДЕСЬ
|
